Mọi nhu cầu tư vấn, báo giá hoặc hỗ trợ kỹ thuật về rèm cửa, quý khách có thể liên hệ trực tiếp Rèm Cửa Thanh Vy qua các kênh bên dưới, hoặc đến showroom gần nhất để xem mẫu vải thực tế.
Trả lời nhanh: Gọi hoặc nhắn Zalo 0985 615 577 để được tư vấn ngay; khảo sát tại nhà miễn phí trong khu vực nội thành TP.HCM.
| Kênh | Thông tin |
|---|---|
| Hotline tư vấn – mua hàng / Zalo | 0985 615 577 |
| Hỗ trợ kỹ thuật / Zalo hỗ trợ | 0964 235 867 |
| remcuathanhvy.com@gmail.com | |
| Địa chỉ trụ sở chính | 1184 Tỉnh Lộ 10, Phường Tân Tạo, Quận Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh |
Ngoài trụ sở chính, Thanh Vy còn có chi nhánh tại Thủ Đức, Quận 8 và Hà Nội. Quý khách ở khu vực khác có thể liên hệ hotline để được hướng dẫn điểm hỗ trợ gần nhất.
| Kênh | Phù hợp khi |
|---|---|
| Gọi hotline 0985 615 577 | Cần tư vấn nhanh, muốn trao đổi trực tiếp về nhu cầu và nghe tư vấn ngay. |
| Nhắn Zalo cùng số hotline | Muốn gửi ảnh ô cửa, số đo sơ bộ hoặc mẫu tham khảo trước khi gọi. |
| Gọi/Zalo hỗ trợ kỹ thuật 0964 235 867 | Sản phẩm đã lắp gặp sự cố, cần hỗ trợ kỹ thuật hoặc bảo hành. |
| Email remcuathanhvy.com@gmail.com | Muốn gửi yêu cầu chi tiết bằng văn bản, không cần phản hồi ngay lập tức. |
| Đến showroom trực tiếp | Cần xem và sờ mẫu vải thật trước khi quyết định. |
Một yêu cầu tư vấn có đầy đủ thông tin thường giúp buổi trao đổi đi thẳng vào nhu cầu thật, thay vì phải hỏi lại nhiều lần. Trước khi liên hệ, khách hàng nên chuẩn bị:
Nếu chưa xác định được loại rèm phù hợp, khách hàng vẫn có thể liên hệ chỉ với ảnh và mô tả nhu cầu; đội ngũ tư vấn sẽ hỏi thêm các chi tiết cần thiết trong quá trình trao đổi.
| Hình thức | Phù hợp khi | Cần chuẩn bị |
|---|---|---|
| Đến showroom | Cần xem mẫu vải, màu và bề mặt trực tiếp trước khi quyết định | Ảnh cửa, kích thước sơ bộ, màu nội thất tham khảo |
| Tư vấn từ xa (điện thoại/Zalo) | Muốn sàng lọc phương án trước khi đến showroom hoặc hẹn khảo sát | Ảnh/video ô cửa, mô tả nhu cầu và ánh sáng |
| Khảo sát tại nhà/công trình | Ô cửa có vật cản hoặc cấu tạo cần kiểm tra thực tế trước khi chốt số đo | Thời gian thuận tiện và địa chỉ cụ thể |
Sau khi nhận thông tin, đội ngũ tư vấn của Thanh Vy sẽ trao đổi thêm về nhu cầu và đề xuất phương án sơ bộ dựa trên ảnh và mô tả đã gửi. Nếu cần đo đạc thực tế, Thanh Vy sẽ sắp xếp khảo sát tại nhà hoặc công trình trong khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh; khách hàng ở khu vực khác sẽ được hướng dẫn hình thức phù hợp qua hotline.
Trong buổi khảo sát, kỹ thuật viên sẽ đo lại kích thước chính xác, ghi nhận vật cản và hiện trạng lắp đặt, đồng thời tư vấn thêm về vật liệu và kiểu may nếu khách hàng chưa chốt phương án. Sau khi khách hàng xác nhận mẫu, chất liệu và cấu hình, Thanh Vy sẽ thống nhất thời gian sản xuất và lắp đặt cụ thể theo từng đơn hàng, đồng thời thông báo trước nếu có phát sinh cần điều chỉnh.
Với các yêu cầu liên quan đến bảo hành hoặc sự cố sau lắp đặt, khách hàng nên liên hệ trực tiếp số hỗ trợ kỹ thuật để được xử lý đúng quy trình, thay vì gửi qua kênh tư vấn bán hàng.
Nếu đang tìm hiểu để lắp rèm mới, khách hàng nên bắt đầu bằng hotline hoặc Zalo tư vấn để được hỏi về loại phòng, hướng nắng và nhu cầu sử dụng trước khi hẹn khảo sát. Nếu đang cần báo giá cho một dự án cụ thể (nhà phố, căn hộ, văn phòng), nên chuẩn bị số lượng cửa, kích thước sơ bộ từng cửa và loại rèm dự kiến để buổi tư vấn đi nhanh hơn.
Nếu sản phẩm đã lắp đặt gặp vấn đề trong thời gian bảo hành — ví dụ dây kéo bị kẹt, mô-tơ rèm tự động không phản hồi, hoặc vải có dấu hiệu bất thường — khách hàng nên liên hệ trực tiếp số hỗ trợ kỹ thuật 0964 235 867 thay vì số tư vấn bán hàng, để được xử lý đúng quy trình bảo hành.
Khi gửi ảnh qua Zalo, nên chụp chính diện toàn bộ ô cửa kèm một phần tường xung quanh, thay vì chỉ chụp cận cảnh khung cửa. Nếu có thể, hãy quay thêm một video ngắn quét từ trần xuống sàn để đội ngũ tư vấn hình dung rõ vật cản như đèn, máy lạnh hoặc rèm cũ đang lắp.
Với những ô cửa có ánh sáng phức tạp (ví dụ cửa hướng Tây, hoặc bị chiếu sáng ngược), nên chụp thêm ảnh vào thời điểm nắng gắt nhất trong ngày nếu tiện. Những chi tiết này giúp buổi tư vấn từ xa sát với thực tế hơn, giảm bớt sai lệch khi so với lúc khảo sát trực tiếp.
Hotline tư vấn – mua hàng và Zalo là 0985 615 577; hỗ trợ kỹ thuật riêng qua số 0964 235 867.
Có, Thanh Vy hỗ trợ khảo sát và tư vấn miễn phí tại nhà hoặc công trình trong khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh.
Nên chuẩn bị ảnh ô cửa, kích thước sơ bộ, hướng nắng, mức riêng tư mong muốn và phong cách nội thất hiện có.
Trụ sở chính tại Quận Bình Tân, cùng các chi nhánh tại Thủ Đức, Quận 8 và Hà Nội.
Thời gian khảo sát được sắp xếp theo lịch cụ thể sau khi trao đổi nhu cầu qua hotline hoặc Zalo; thời điểm chính xác tuỳ khu vực và tình trạng lịch hẹn hiện tại.
Khách hàng nên liên hệ trực tiếp số hỗ trợ kỹ thuật 0964 235 867 để được xử lý đúng quy trình bảo hành, thay vì gửi qua kênh tư vấn bán hàng.
Với khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh, Thanh Vy ưu tiên hỗ trợ khảo sát tận nơi trong khu vực nội thành, gần các chi nhánh tại Quận Bình Tân, Thủ Đức và Quận 8. Với khu vực xa hơn hoặc ngoại thành, khách hàng nên liên hệ hotline trước để được xác nhận khả năng sắp xếp lịch khảo sát phù hợp.
Khách hàng tại khu vực phía Bắc có thể liên hệ qua chi nhánh Hà Nội tại 175 Khuất Duy Tiến, Thanh Xuân để được hỗ trợ tư vấn và khảo sát theo phạm vi phục vụ của chi nhánh này. Với các khu vực chưa có chi nhánh trực tiếp, Thanh Vy vẫn có thể tư vấn từ xa qua hotline hoặc Zalo, sau đó thống nhất phương án vận chuyển và lắp đặt phù hợp.
Vì thương hiệu Rèm Cửa Thanh Vy được nhiều người biết đến (fanpage chính thức trên Facebook hiện có hơn 7.600 người theo dõi), khách hàng nên đối chiếu số điện thoại, email và địa chỉ với thông tin trên trang này hoặc trang remcuathanhvy.vn trước khi chuyển khoản hoặc cung cấp thông tin cá nhân, để tránh nhầm với các trang mạo danh không liên quan đến Thanh Vy.
Nếu nhận được liên hệ từ một số điện thoại hoặc trang không trùng khớp với thông tin chính thức, khách hàng nên xác minh lại qua hotline 0985 615 577 trước khi tiếp tục giao dịch.
Đang tải...
